Dasar Privasi 789bed
— Komitmen Kami kepada Anda

789bed ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan, serta sebarang saluran komunikasi lain yang berkaitan dengan perkhidmatan 789bed.

Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 789bed, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat mengikut dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan yang berkuat kuasa. Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab memastikan setiap proses pengendalian data mematuhi keperluan perundangan dan amalan terbaik industri.

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau maklumat biometrik melainkan ada keperluan undang-undang yang khusus memerlukan kami berbuat demikian.

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar akaun baru, mengesahkan identiti, memproses log masuk dan menjaga keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, melaporkan transaksi mencurigakan kepada pihak berkuasa yang relevan dan mematuhi arahan mahkamah jika ada.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, memperbaiki antara muka dan membangunkan ciri baharu yang lebih berguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran bonus, maklumat promosi dan berita platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian.

Privasi anda adalah keutamaan kami. 789bed tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan gateway pembayaran, bank dan pembekal dompet digital yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan penyedia perisian seperti Playtech, Microgaming dan Evolution Gaming semata-mata untuk tujuan pengurusan sesi permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah, waran polis atau keperluan undang-undang yang mengikat, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan pengesahan KYC sahaja.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan yang sesuai.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada 789bed adalah terikat dengan perjanjian kontrak yang menghalang mereka daripada menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan, dan mewajibkan mereka mengekalkan piawaian keselamatan yang setara dengan kami.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan:

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi data menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data sensitif menggunakan prinsip hak istimewa minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugasan khusus sahaja yang dibenarkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman masa nyata memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan memberi amaran segera kepada pasukan keselamatan kami.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan setiap suku tahun oleh firma keselamatan siber bertauliah.
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan yang berbeza-beza untuk memastikan pemulihan cepat sekiranya berlaku bencana teknikal.

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang boleh menjejaskan hak atau kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

789bed menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 789bed dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri tertentu dengan normal.

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan semasa.
• Log Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk membantu menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data Pemasaran: Dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

Sebagai ahli 789bed, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

789bed berhak mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi yang dikemaskini diterbitkan di halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang signifikan terhadap dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi dalam platform kepada semua ahli aktif
• Menghantar e-mel kepada ahli jika perubahan tersebut melibatkan cara kami menggunakan data secara material
• Menyimpan arkib versi terdahulu dasar ini yang boleh diminta oleh ahli jika perlu

Penggunaan berterusan platform 789bed selepas perubahan dasar dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan pelaksanaan hak anda
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk bantuan umum dan pertanyaan akaun
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform

Jika anda berpendapat aduan anda tidak ditangani dengan memuaskan, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.